Попробуй написать марсиану в тг. Только будь вежлив, разъясни конкретно причину по которой пишешь и чем подробней опишешь тем быстрее тебе помогут, и желательно наверное сразу с доказательствами того, что они пропали (выполненный квест, если там по квесту они только получаются, желательно...